ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ

– Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της.
– Επίσης, δεν επιστρέφονται εάν έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί οι ειδικές σημάνσεις των προϊόντων (προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες γνησιότητας, συσκευασία).
– Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στις αποθήκες μας, υπόκεινται σε ποιοτικό έλεγχο. Όσα προϊόντα δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις, δε θα γίνονται δεκτά και θα επιστρέφονται πίσω στον πελάτη με δικά του έξοδα.
– ΜΗ ΕΠΙΣΤΡΕΨΙΜΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ: Προϊόντα σε προσφορά δεν επιστρέφονται, καθώς επίσης προϊόντα τα οποία περιλαμβάνονται σε ειδικές κατηγορίες εκπτώσεων και αφορούν μοναδικά κομμάτια προηγούμενων συλλογών δεν πραγματοποιούνται αλλαγές(BAZAAR).
-Σε περίπτωση που παραλάβετε διαφορετικό προϊόν από αυτό της παραγγελίας σας, η επιστροφή γίνεται με δικό μας κόστος, κατόπιν συνεννόησης.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ 

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας και επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα από την παραγγελία σας, πρέπει:

1. Να πακετάρετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
2. Να συμπληρώσετε την φόρμα επιστροφής, την οποία μπορείτε να εκτυπώσετε κάνοντας κλικ εδώ.
3. Στην συνέχεια μπορείτε να στείλετε το προϊόν στην παρακάτω διεύθυνση:  Κατάστημα Combos, Πτολεμαίων 14, 54630, Θεσσαλονίκη , 2310518282 Θα μας αποστείλετε το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε και μόλις το λάβουμε και γίνει ποιοτικός έλεγχος του προϊόντος θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή.

• Σε περίπτωση αντικατάστασης του προϊόντος επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά έξοδα 5€, τα οποία πληρώνετε με την παράδοση της νέας σας παραγγελίας. Καθώς επίσης, επιβαρύνεστε και την επιπλέον διαφορά με αντικαταβολή, πληρώνοντας την στον διανομέα.
• Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων ο αγοραστής επιβαρύνεται τα μεταφορικά έξοδα. Γίνεται επιστροφή του ποσού της αξίας του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
• Η αποστολή του ‘προς επιστροφή δέματος’ γίνεται με ΑCS ή SPEEDEX με δική μας χρέωση ΜΟΝΟ για την Ελλάδα.
• Για επιστροφές από εκτός Ελλάδας (Κύπρο, Αγγλία, Ιταλία, Γερμανία, Γαλλία κτλ.) η χρέωση μεταφορικών αποστολής κι επιστροφής είναι του αγοραστή.
• Το προϊόν θα πρέπει να είναι κατάλληλα συσκευασμένο για αποστολή και να συμπεριλαμβάνεται η απόδειξη αγοράς.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 7 εργάσιμων ημερών από την έγκριση της επιστροφής και ποιοτικού ελέγχου του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Λάβετε επίσης υπόψη ότι οι επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας λόγω διαφορετικών χρόνων διεκπεραίωσης μεταξύ των παρόχων πληρωμών.